VRAGEN OVER RETOURNEREN

1Binnen hoeveel dagen kan ik retourneren?
Als het boek toch niet helemaal aan jouw verwachtingen voldoet, mag je het retourneren. Daarbij hanteren wij de wettelijke retourtermijn van maximaal 14 dagen vanaf bezorging.
Voorwaarde is wel dat het boek ongebruikt, onbeschreven en onbeschadigd is.
Retourneer het in de originele envelop samen met de geprinte factuur.
2Hoe retourneer ik het boek?
Retourneren kan binnen 14 dagen, nadat het boek bezorgd is.
Lees eerst de voorwaarden van retourneren!
  • Print de factuur die je van ons digitaal hebt ontvangen. Zo weten we dat het jouw bestelling is.
  • Verpak het boek en de factuur in de originele envelop.
  • Verstuur de envelop naar:
    Wiscatoefenen.nl
    W.A. van Elmptpad 5
    3764 SG Soest
  • Retourkosten zijn voor eigen rekening.
  • Wij adviseren je jouw retourzending te versturen via de verzendmethode ‘brievenbuspakket met Track & Trace code’. Dan kun je altijd zien of je pakket goed is afgeleverd.

  • Tip: Bewaar je verzendbewijs of de e-mail. Daarmee kan je de verzending traceren als er iets misgaat.
    3Wat is het retouradres van Wiscatoefenen.nl?
    Stuur het boek in de originele envelop (met geprinte factuur) retour aan:
    Wiscatoefenen.nl
    W.A. van Elmptpad 5
    3764 SG Soest
    4Wat zijn de voorwaarden voor retourneren?
    De voorwaarden zijn dat het boek ongebruikt, onbeschreven en onbeschadigd is. Het boek mag alleen ingekeken zijn. Er mogen geen oefentoetsen uit gemaakt zijn of in het boek geschreven zijn.
    5Heb je een beschadigd boek ontvangen dat je wilt retourneren?
    Meld dit dan direct bij ontvangst van je boek. Stuur een mail met foto van de beschadiging naar info@wiscatoefenen.nl. Wij nemen dan snel contact met je op om dit op te lossen.
    6Hoe snel word ik terugbetaald na retourneren?
    We betalen je binnen 2-3 werkdagen terug na ontvangst van de retourzending.
    7Wat zijn de kosten van retourneren?
    De verzendkosten van retourneren zijn voor eigen rekening.
    8Hoe werkt de terugbetaling?
    Wij storten het aankoopbedrag van het boek en de betaalde verzendkosten, terug op de bankrekening waarmee je betaald hebt.

    VRAGEN OVER ANNULEREN

    1Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?
    Zolang het boek nog niet is verzonden, kun je nog annuleren. Maar wij werken snel. Meestal versturen wij jouw bestelling dezelfde dag.
    Wil je annuleren? Stuur dan een mail via het contactformulier of via info@wiscatoefenen.nl, dat je af wilt zien van de bestelling. Vermeld daarin je bestelnummer.
    We mailen je als de annulering is gelukt. Als we de annulering verwerkt hebben, betalen we je direct terug.
     

    Je antwoord niet gevonden?

    Staat het antwoord hier niet bij?
    Stuur dan een berichtje naar info@wiscatoefenen.nl of gebruik het contactformulier hier onder.

    Of verstuur het formulier





      Inloggen

      Wachtwoord vergeten?