Als het boek toch niet helemaal aan jouw verwachtingen voldoet, mag je het retourneren. Let daarbij op de 3 voorwaarden:
1: Daarbij hanteren wij de wettelijke retourtermijn van maximaal 14 dagen vanaf bezorging.
2: Het boek is ongebruikt, onbeschreven en onbeschadigd.
3. Je hebt eerst een e-mail gestuurd om je retour aan te melden (zie 'Hoe retourneer ik het boek?')
Retourneer altijd in de originele envelop samen met de geprinte factuur.

Retourneren kan binnen 14 dagen, nadat het boek bezorgd is.
Check of je voldoet aan de voorwaarden van retourneren!

DE STAPPEN

1. Meld je retour eerst aan. Dat doe je via e-mail.
Zet daarin de volgende punten:
A- de reden van retour
B- de titel van je boek
C- de aankoopdatum
D- je NAW gegevens
[TIP]: Je mag voor punt B, C en D ook je digitale factuur als bijlage meesturen. Stuur je e-mail naar info@wiscatoefenen.nl

2. Wacht even tot je een akkoord hebt ontvangen van ons.

3. Is het akkoord binnen? Print dan de factuur die je van ons digitaal hebt ontvangen. Zo weten we dat het jouw bestelling is.

4. Verpak het boek en de factuur in de originele envelop.

5. Verstuur de envelop naar:
Wiscatoefenen.nl
W.A. van Elmptpad 5
3764 SG Soest

LET OP: Retour-portokosten zijn voor eigen rekening.
Wij adviseren je jouw retourzending te versturen via de verzendmethode ‘brievenbuspakket met Track & Trace code’. Dan kun je altijd zien of je pakket goed is afgeleverd.
Tip: Bewaar je verzendbewijs of de e-mail. Daarmee kan je de verzending traceren als er iets misgaat.

Stuur het boek in de originele envelop (met geprinte factuur) retour aan:
Wiscatoefenen.nl
W.A. van Elmptpad 5
3764 SG Soest

Er zijn 3 voorwaarden:
1: Retourneer binnen de wettelijke retourtermijn van maximaal 14 dagen vanaf bezorging.
2. Je hebt een akkoord ontvangen op de e-mail, die je naar ons hebt gestuurd om je retour aan te melden (zie 'Hoe retourneer ik het boek?')
3: Het boek is ongebruikt, onbeschreven en onbeschadigd. Het boek mag alleen ingekeken zijn. Er mogen geen oefentoetsen uit gemaakt zijn of in het boek geschreven zijn.
4: Je retourneert in de originele envelop samen met de geprinte factuur.

Meld dit dan direct bij ontvangst van je boek. Stuur een mail met foto van de beschadiging naar info@wiscatoefenen.nl. Wij nemen dan snel contact met je op om dit op te lossen.

We betalen je binnen 2-3 werkdagen terug na ontvangst van de retourzending.

De verzendkosten van retourneren zijn voor eigen rekening.

Wij storten het aankoopbedrag van het boek en de betaalde verzendkosten, terug op de bankrekening waarmee je betaald hebt.